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Après avoir passé une commande sur notre site, vous recevrez un mail de confirmation si votre paiement a été autorisé. Le montant dû sera débité immédiatement ou en conformité avec la politique de votre banque. 

Vous pouvez utiliser votre Code Promo dans la page "mon panier d'achat" avant de procéder au paiement. Avant de finaliser votre commande, contrôlez le prix afin d'être sûr(e) que le Code Promo a été bien pris en compte.  

Non, seul un Code promo par commande peut être utilisé.

• Livraison dans un point de vente : Vous pouvez choisir d’être livré toujours gratuitement dans le point de vente Poker Jeanstore de votre choix. Normalement votre marchandise sera disponible endéans 5 jours ouvrables après traitement de la commande. Vous serez avisé par le magasin dès que votre colis sera disponible.  
• Livraison dans un point poste :  Votre colis sera livré dans le point poste de votre choix endéans les 5 jours ouvrables après traitement de la commande. Vous recevrez un mail de confirmation avec code de suivi du colis lorsque celui-ci sera déposé par nos soins chez bpost. 
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• Dans un point de vente Poker Jeanstore : Gratuit pour toutes les commandes
• Dans un point poste : Gratuit pour toutes les commandes supérieures à €90.
• À domicile : Gratuit pour toutes les commandes supérieures à €90. 

Nous acceptons des adresses de livraison situées en Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg.

Sélectionner l’article de votre choix dans la taille et la couleur que vous souhaitez puis cliquez sur « ajouter au panier ».  Continuez vos achats en répétant la même opération. 

Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le sac dans le coin droit de votre écran et suivez les instructions. Identifiez vous ou, si c’est votre première visite, enregistrez-vous pour compléter vos nom et adresse de facturation et de livraison .En créant un compte, vous bénéficiez de nombreux avantages ( notamment une ristourne de 20% sur votre première commande...) et faciliterez le traitement des commandes (notamment pour procéder à des retours ou remboursements) .Vous pouvez également choisir de passer commande sans créer de compte et de commander en tant qu’invité  

Lorsque votre commande a été enregistrée et le paiement a été reçu, un mail de confirmation vous sera envoyé dans les minutes qui suivent.

Les prix  pratiqués sur le site sont, en principe, identiques aux prix pratiqués en magasin. 

Cependant certaines promotions sont parfois valables uniquement sur le site ou uniquement en magasin. Ce qui peut expliquer certaines variations de prix.

Votre commande est annulable ou modifiable à tout moment avant le paiement.

Dès que votre paiement a été reçu, et que vous avez reçu une confirmation de votre commande, il n’est plus possible d’annuler ou de modifier votre commande. Vous pouvez de toute façon procéder à un retour dès que vous recevez la marchandise.

• En étant un site multimarque, nous ne pouvons pas garantir que toutes les marques et modèles taillent de la même façon. Pour vous aider dans le choix de votre taille, nous avons rédigé un guide général que vous pouvez trouver sur la fiche de chaque produit. 

En créant un compte dans notre boutique, vous serez en mesure d'accélérer le processus de paiement, d'enregistrer plusieurs adresses, de consulter et de suivre vos commandes mais également de faciliter les échanges/remboursements. Vous bénéficierez aussi de nombreux avantages . Ainsi vous serez toujours informés de nos offres exclusives, vous pourrez profiter des promotions réservées à notre clientèle enregistrée et vous recevrez un bon cadeau chaque année pour votre anniversaire.Pour s’inscrire, il suffit de cliquer sur “s’identifier” puis sur “ s’inscrire” et  ensuite de remplir les informations demandées ainsi que de choisir un mot de passe